- Akses dan penggunaan situs PT Jalin Pembayaran Nusantara ("Jalin") tunduk pada syarat dan ketentuan sebagai berikut, sesuai hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
- Dengan melakukan akses pada website ini, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini.
- Definisi
- Berikut definisi, sesuai Undang-Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun 2016 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik Pasal 1 :
- Teknologi Informasi adalah suatu teknik untuk mengumpulkan, menyiapkan, menyimpan, memproses, mengumumkan, menganalisis, dan/atau menyebarkan informasi
- Informasi Elektronik adalah satu atau sekumpulan data elektronik, termasuk tetapi tidak terbatas pada tulisan, suara, gambar, peta, rancangan, foto, electronic data interchange (EDI), surat elektronik (electronic mail), telegram, teleks, telecopy atau sejenisnya, huruf, tanda, angka, Kode Akses, simbol, atau perforasi yang telah diolah yang memiliki arti atau dapat dipahami oleh orang yang mampu memahaminya.
- Dokumen Elektronik adalah setiap Informasi Elektronik yang dibuat, diteruskan, dikirimkan, diterima, atau disimpan dalam bentuk analog, digital, elektromagnetik, optikal, atau sejenisnya, yang dapat dilihat, ditampilkan, dan/atau didengar melalui Komputer atau Sistem Elektronik, termasuk tetapi tidak terbatas pada tulisan, suara, gambar, peta, rancangan, foto atau sejenisnya, huruf, tanda, angka, Kode Akses, simbol atau perforasi yang memiliki makna atau arti atau dapat dipahami oleh orang yang mampu memahaminya.
- Akses adalah kegiatan melakukan interaksi dengan Sistem Elektronik yang berdiri sendiri atau dalam jaringan. Sistem Elektronik adalah serangkaian perangkat dan prosedur elektronik yang berfungsi mempersiapkan, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, dan/atau menyebarkan Informasi Elektronik.
- Jaringan Sistem Elektronik adalah terhubungnya dua Sistem Elektronik atau lebih, yang bersifat tertutup ataupun terbuka.
- Nama Domain adalah alamat internet penyelenggara negara, Orang, Badan Usaha, dan/atau masyarakat, yang dapat digunakan dalam berkomunikasi melalui internet, yang berupa kode atau susunan karakter yang bersifat unik untuk menunjukkan lokasi tertentu dalam internet.
- Sertifikat Elektronik adalah sertifikat yang bersifat elektronik yang memuat Tanda Tangan Elektronik dan identitas yang menunjukkan status subjek hukum para pihak dalam Transaksi Elektronik yang dikeluarkan oleh Penyelenggara Sertifikasi Elektronik.
- Hak Cipta
- Segala hak atas kekayaan intelektual yang melekat pada situs dan produk yang disediakan oleh Jalin seperti logo, foto, gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka-angka, tulisan, susunan warna dan kombinasi dari unsur-unsur, dilindungi oleh hak kekayaan intelektual berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia. Pengguna situs, layanan, dan produk Jalin dilarang untuk meniru, memperbanyak, atau menggunakannya untuk kepentingan dan dengan cara apapun tanpa persetujuan tertulis dahulu dari Jalin.
- Jika Jalin menemukan adanya indikasi/dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini khususnya perihal hak kekayaan intelektual, Jalin berhak untuk melakukan investigasi lebih lanjut, mengakhiri akses Anda, serta melakukan upaya hukum lainnya untuk menindaklanjuti indikasi/dugaan pelanggaran tersebut.
- Informasi yang Dikumpulkan
-
- Situs ini akan mengumpulkan informasi umum mengenai pengunjung website, yang termasuk dan tidak terbatas pada: alamat IP, detail browser, waktu berkunjung dan halaman acuan. Informasi tersebut tidak dapat mengetahui secara spesifik siapa pengunjung website sebenarnya. Informasi yang didapatkan hanya digunakan untuk kepentingan administrasi.
- Larangan
- Sesuai Undang-Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun 2016 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, pada saat mengakses situs ini, Anda dilarang untuk dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum:
- melakukan intersepsi atau penyadapan atas transmisi informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik atau informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik milik Jalin pada situs ini;
- mengumpulkan, menyiapkan, menyimpan, memproses, mengumumkan, menganalisis, dan/atau menyebarkan sebagian atau seluruh informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik yang bukan merupakan hak Anda yang tertera pada situs ini menggunakan sistem elektronik dan/atau lainnya;
- melakukan manipulasi, perubahan, penghilangan, pengrusakan sebagian atau seluruh informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik yang tertera pada situs ini yang menimbulkan berita bohong dan menyesatkan yang mengakibatkan kerugian Jalin;
- mendistribusikan dan/atau mentransmisikan dan/atau memanfaatkan Informasi Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik pada sebagian atau seluruh Informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik di situs ini untuk melakukan transaksi yang mengandung muatan perjudian, penipuan, penghinaan dan/atau pencemaran nama baik Jalin, pemerasan dan/atau pengancaman terhadap Jalin atau melanggar hak pihak lain serta menimbulkan rasa kebencian atau permusuhan individu dan/atau kelompok masyarakat tertentu berdasarkan atas suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA) dan melanggar ketentuan Hukum Yang Berlaku;
- mendistribusikan dan/atau mentransmisikan dan/atau membuat dapat diaksesnya Informasi Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik dari situs ini yang mana Anda tidak mempunyai hak untuk melakukan akses terhadapnya dan/atau melakukan tindakan yang berakibat terganggunya akses ke situs ini;
- mengganggu keberlangsungan atau merusak server atau jaringan sistem elektronik yang terhubung dengan Informasi Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik Jalin pada situs ini atau mengabaikan prosedur, aturan atau hukum yang berlaku terhadap teknologi informasi;
- mengganggu, mengubah, mengambil alih Nama Domain dan/atau Sertifikat Elektronik dari situs ini dengan tanpa persetujuan tertulis dari Jalin melakukan sub-lisensi, memproduksi, menjual, menggandakan untuk digunakan oleh pihak lain, mendistribusikan, menyediakan atau mengakui kepemilikan situs ini atau hak kekayaan intelektual lainnya milik Jalin;
- Penyelesaian Perselisihan
- Seluruh perselisihan yang muncul antara Anda dan Jalin sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini diselesaikan secara musyawarah dan mufakat, dengan jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kerja sejak perselisihan tersebut diinformasikan kepada Jalin.
- Sebelum menghubungi Jalin secara langsung untuk melakukan perundingan penyelesaian masalah atau sengketa, Anda wajib untuk merahasiakan segala informasi terkait dengan Perselisihan maupun proses penyelesaiannya dan karenanya dilarang untuk dengan cara apapun menyebarkan, mengumumkan, memberitahukan, membuat tulisan-tulisan kepada pihak manapun terkait adanya perselisihan tersebut maupun proses penyelesaiannya, termasuk tetapi tidak terbatas, melalui media masa (online, cetak, televisi atau media lainnya) yang dapat merugikan Jalin.
- Apabila tidak tercapai kesepakatan dari musyawarah dan mufakat, maka gugatan secara perdata hanya dapat diajukan di Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI). Proses akan dilaksanakan di Jakarta dan diselenggarakan menggunakan Bahasa Indonesia dengan majelis arbitrase yang terdiri dari 3 (tiga) arbiter yang ditunjuk berdasarkan prosedur BANI dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Putusan arbitrase bersifat final dan mengikat.
- Selama perselisihan dalam proses penyelesaian, Anda wajib untuk tetap melaksanakan kewajiban-kewajiban yang Anda harus penuhi menurut Syarat dan Ketentuan ini.
- Lain-lain
- Syarat dan Ketentuan ini dibuat, dilaksanakan, tunduk dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan hukum Negara Republik Indonesia. Jalin selalu berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik untuk Anda dalam mengakses situs Jalin sehingga Jalin berhak untuk melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini guna menyesuaikan dengan perkembangan bisnis dan ketentuan Hukum Yang Berlaku. Perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu akan diunggah ke situs tanpa kewajiban pemberitahuan sebelumnya, oleh karenanya Jalin menghimbau agar Anda membaca perubahan dari Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama dan memeriksa laman ini dari waktu ke waktu agar mengetahui perubahan apapun yang dibuat.
- Untuk menghindari keragu-raguan maka dalam kondisi apapun Anda memahami dan setuju bahwa versi Syarat dan Ketentuan yang paling terkini akan Jalin unggah pada situs ini dan versi terakhir tersebut yang akan berlaku. Oleh karenanya Anda setuju untuk tidak akan mengajukan klaim dalam bentuk apapun sehubungan dengan perbedaan yang ada dengan versi lainnya. Dengan tetap mengakses situs ini, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada perubahan Syarat dan Ketentuan ini.
- Apabila terdapat ketentuan atau bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang menjadi tidak sah, tidak dapat diterapkan atau menjadi tidak berlaku, maka ketentuan atau bagian tersebut akan dianggap dihapus dari Syarat dan Ketentuan ini dan ketentuan lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
- Syarat dan Ketentuan ini dapat diterjemahkan ke bahasa asing lainnya selain Bahasa Indonesia yang disediakan oleh Jalin. Terdapat kemungkinan bahwa beberapa bagian dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti, maksud, atau pengertian yang berbeda ketika diterjemahkan ke bahasa asing lainnya. Apabila terdapat perbedaan penafsiran antara versi Bahasa Indonesia dan versi bahasa asing, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan Anda dianjurkan untuk merujuk kepada versi Bahasa Indonesia.
- Pengaduan Keluhan
- Jalin selalu berupaya untuk menjaga situs ini amandan berfungsi dengan baik. Namun, Jalin tidak dapat menjamin bahwa situs ini akan beroperasi secara terus-menerus atau dapat selalu sempurna.
- Apabila situs Jalin sedang dalam gangguan atau jika ada pertanyaan lain mengenai Kebijakan Privasi ini, maka Anda dapat menghubungi Jalin melalui email corporate@jalin.co.id
- Jalin akan memberikan upaya terbaik untuk membantu Anda menyelesaikan setiap kendala yang Anda alami. Agar Jalin dapat meningkatkan layanan Jalin, setiap korespondensi antara Anda dengan Jalin dapat Jalin catat atau rekam.
- Jalin akan melakukan pemeriksaan/investigasi atas pengaduan Anda serta memberikan jawaban sesuai dengan kebijakan dan prosedur internal yang berlaku setelah menerima keluhan/pengaduan secara lengkap.